Giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tại d97. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được việc chơi của mình – vì niềm vui thực sự chỉ đến khi bạn chơi trong giới hạn an toàn.
Chơi có trách nhiệm có nghĩa là bạn tham gia các trò chơi tại d97 như một hình thức giải trí – không phải như một nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Khi bạn đặt ra giới hạn rõ ràng về thời gian và tiền bạc, trải nghiệm chơi sẽ luôn vui vẻ và không gây hại.
d97 tin rằng đại đa số người chơi tại Việt Nam tham gia với tinh thần giải trí lành mạnh. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cờ bạc. Đó là lý do chúng tôi xây dựng một hệ thống hỗ trợ toàn diện để bảo vệ mọi người chơi.
Nguyên tắc vàng: Chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay mượn để cờ bạc. Không dùng tiền sinh hoạt, tiền học phí hay tiền dành cho gia đình để đặt cược.
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể tuổi tác hay hoàn cảnh. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo lắng hoặc buồn bã không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc của mình không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc không?
Cờ bạc có từng gây ra mâu thuẫn nghiêm trọng trong gia đình hoặc công việc của bạn không?
Nếu bạn nhận ra mình trong các câu hỏi trên, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ d97 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.
d97 cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động chơi của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Kiểm soát tổng số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh chi tiêu vượt mức.
Đặt thời gian tối đa mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và ngắt kết nối khi đến giới hạn.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
Khóa tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi để tự đánh giá hành vi của mình.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy đăng nhập vào tài khoản d97, vào mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7.
Tự loại trừ (self-exclusion) là công cụ mạnh nhất dành cho những người cảm thấy mình không thể kiểm soát được hành vi cờ bạc. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ d97.
Nhắn tin qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".
Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi việc bị người khác khóa tài khoản của bạn.
Lựa chọn thời gian tự loại trừ: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực.
Tài khoản bị khóa trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh.
Trong thời gian tự loại trừ, d97 sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản. Đây là cam kết bảo vệ bạn, không phải hình phạt.
Nếu bạn lo lắng rằng một người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, có một số bước bạn có thể thực hiện để hỗ trợ họ:
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí. Hãy liên hệ với cơ sở y tế địa phương tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác để được hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ d97 luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ.
Live Chat 24/7hoặc gửi email đến
Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
Các trang nội bộ d97 liên quan đến chơi có trách nhiệm:
Câu hỏi thường gặp Điều khoản & Điều kiện Chính sách bảo mật Về chúng tôiSáu trụ cột bảo vệ người chơi mà d97 luôn duy trì
Quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng d97. Mọi tài khoản đều phải xác minh CMND/CCCD.
Bộ công cụ đầy đủ gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thời gian và tự loại trừ – tất cả miễn phí và kích hoạt ngay lập tức.
d97 cung cấp thông tin rõ ràng về xác suất thắng thua, cơ chế hoạt động của các trò chơi và các dấu hiệu cảnh báo cờ bạc có vấn đề.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt về nhận diện và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề, sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
d97 cam kết không gửi khuyến mãi cho người dùng đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu dừng nhận thông tin tiếp thị.
Hệ thống AI của d97 tự động phát hiện các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ với người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
d97 luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Hãy tham gia cùng chúng tôi với tinh thần giải trí có trách nhiệm – nơi niềm vui thực sự không bao giờ đến với cái giá quá đắt.
⚠️ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.